孔德州2018/7/28 17:07:23：

7月20号预订的明天的飞机，婴儿没有身份证怎么登记？

您好，乘机当天携带户口本或者婴儿出生证办理登机。 [超级管理员 2018/7/28 17:09:40]

李忠眩2018/7/24 17:35:35：

什么时候把钱退回账户呢  李忠眩

您好，帮你查询到退款3-7个工作日退还。 [超级管理员 2018/7/24 17:51:20]

李秋珊2018/7/24 17:11:31：

什么时候把钱退回账户

您好，查询到没有李秋珊客户在我们这里预订过机票。 [超级管理员 2018/7/24 17:23:05]

杨保弟2018/7/3 9:32:03：

行程单机场打印不了，6月29号打客服，说是邮寄三四天都能到，今天打电话又说昨天才寄出，请问到底多长时间能寄到？

您好，您邮寄的行程单已经寄出去了，预计3天内能收到快递。 [超级管理员 2018/7/3 13:31:26]

章静丹2018/7/2 9:07:58：

我预定的7月20日下午的东航MU2341揭阳--西安的航班是取消了吗?

您好，近期航空类诈骗猖獗，关于航班变动通知，请咨询电话确认，我们不会以机械故障、航班取消等为由要求您付款或转账后进行退票改签，谨防欺诈！不要将银行卡、密码、手机验证码提供给他人，遇此情况请终止通话或举报给我们！核对航班信息。 [超级管理员 2018/7/2 16:14:33]

杨保弟2018/6/29 9:00:59：

行程单在机场打印不了，该如何处理？

您好，行程单问题联系我们客服.客服电话：4008709883 [超级管理员 2018/6/29 12:29:58]

孙志伟2018/6/16 17:30:35：

订单搞错了怎么修改

您好，订单错误需要从新预订。 [超级管理员 2018/6/16 17:37:32]

曹皖平2018/4/22 16:13:16：

为什么不能订国际航班

您好，国际航班请您拨打客服电话：4008709883转国际部 [超级管理员 2018/4/23 17:40:55]

杨柳剑2017/12/20 18:39:46：

来信息说我的订单异常，让我联系客服。我又不知道客服号码多少？

您好，客服电话：4008709883 [超级管理员 2017/12/21 12:24:12]

余朝红2017/8/2 10:28:15：

我已付款,怎么还是未支付状态呢?

您好，您的支付状态延迟了，已经更新。您可以“登陆会员”查看支付状态。 [超级管理员 2017/8/2 10:51:55]

李海辽2017/5/2 15:57:58：

能网上值机吗?

网上值机请您联系您原出票地。 [超级管理员 2017/5/2 20:32:18]

林悦盛2017/4/24 21:41:48：

你好，请问订单提交后未付款怎么取消

订单30分钟没有支付，系统会自动进行取消的。 [超级管理员 2017/4/25 13:12:22]

袁振磊2017/4/24 17:42:06：

如何改签机票

机票改签事宜请电话联系我们客服。 [超级管理员 2017/4/24 20:40:03]

李天昊2017/4/13 16:57:24：

怎样选座

两种方法，一种是网上自助选座，另一种是在去机场班里行李托运和登机牌换取的时候，工作人员会协助你选取作为。如果坐飞机次数少，有恐惧感，建议选择远离窗户的作为，也就是靠近过道的作为，尽量选择靠前的作为，因为越靠后，飞机噪音越大，同时坐在飞机尾飞机机身在飞机爬升和下降时会有很强的倾斜，影响舒适度 [超级管理员 2017/4/14 10:38:24]

未苏琴2017/3/30 14:10:31：

请问山东航空的全价机票退票费用多少？退票有无凭证或发票给退票者？

请提供您的订单号,我们这边客服帮您查询. [超级管理员 2017/3/30 20:42:02]

陈强2017/1/8 12:55:59：

你好！请问是用手机短信的形式吗？发送给你们这边的那个号码？谢谢

您好，手机短信形式回复出票短信号码即可。 [超级管理员 2017/1/8 13:00:03]

陈强2017/1/8 11:55:40：

你好！我现在需要报销，请问怎么可以拿到行程单？

您好，您可以把邮寄地址通过短信发送给我们。 [超级管理员 2017/1/8 12:43:03]

宋先生2017/1/3 11:11:05：

12月30号预订了三张哈尔滨到三亚的机票，现在需要改签，请问该如何操作？

您好，机票改签事宜请您电话联系我们的客服人员。 [超级管理员 2017/1/3 11:15:00]

刘女士2016/12/30 17:44:36：

预订了1月16号广州飞上海的航班，当时预定忘记填写邮寄行程单，是否可以帮忙邮寄一下？

可以邮寄的，请您拨打我们客服电话告诉客服邮寄的具体地址。 [超级管理员 2016/12/30 18:03:18]

胡纪涛2016/12/30 10:40:09：

1月22号重庆飞广州的特价机票价格是多少？

最低西部航空190 50机场建设。20:35起飞 [超级管理员 2016/12/30 10:42:16]