中国国内旅客购票，须提供本人居民身份证；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件； 　　购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。 　　重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经航空公司同意后方可购票。 　　购买航空公司规定的优惠机票，应提供相应规定的证明。 客票遗失应如何处理？ 　　旅客如将客票遗失，请立即到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明。然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。有的航空公司会补给一张新票；有的航空公司会要求客人再买一张票，回到北京后再到航空公司办理手续，等待一年至一年半左右的时间后，如果未发生冒用、冒退，航空公司会通知客人或代理人退款。