一、知情权

有权获取信息。天气异常时，请旅客提前拨打热线电话与航空公司联系，已到达航站楼的旅客，请随时关注楼内航显、广播与媒体电视，以便第一时间得到最新信息。发生航班延误时，旅客可以拨打各航空公司服务电话了解航班具体情况，并申请改签、退票等服务，旅客还可拨打机场服务热线，了解当前航班信息和机场服务。

机场服务热线：029-88796997

东航服务热线：029-95530

海航服务热线：029-950718

南航服务热线：029-95539

国航服务热线：029-95583

二、选择权 

可选择变更至同一家航空公司的其他航班，也可选择签转到其他航空公司的航班，还可以选择退票，折扣机票按航空公司规定办理。

三、索赔权

航空公司按照延误责任进行一定补偿，包括住宿、餐饮、交通。