一、如果碰到天气原因导致航班取消的情况，该怎么办？
如果碰到天气原因影响导致航班取消，需及时联系预订人员或者机场客服人员，国内航班一般会安排后续航班，或者旅客提供航班取消/延误证明，航空公司会安排后续航班；国际航班如遇到天气影响等特殊因素导致航班取消，部分航空公司会安排后续航班及相应的酒店预定。
 
二、为什么预订机票，出票时却告知没有票了？
机票价格及座位数量是时时变化的，最终以出票为准，航空公司为确保航班收益，对预订而未出票的客票不给予保证，其会根据航班的具体情况来确定预订的座位是否保留。
 
三、票据上姓名写错了，怎么办？
机票是实名制的且限制旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订（须是在机票可以退票的前提下）；若机票上的证件号码错了，请在航班起飞前致电预定机票的代理商或航空公司咨询是否可以更改，以免延误航班。
建议：旅客在预订机票的时候需要提供出真实用户信息，并且确认用户信息时候尽量仔细查对，确保信息正确。
 
四、预订机票已经出票了，但是发现有更便宜的，能取消重订吗？
 预订客服人员会在您预订的时候说明所预订的机票能否退票，如果是允许退的机票，可以退票重出，不过要支付规定的退票费。所以旅客要根据具体情况权衡再做决定。
 
五、多人一起预订，价格能否便宜一点？
这种情况是不一定的。为什么呢？主要是因为机票价格有统一严格标准制度。所以要看预订人数数量和相关航空公司的具体制度来确定.
 
六、机票附加税项有哪几项？如何计费？
国内机票附加税项有机场建设费和燃油附加费。对于国际机票的附加税则是根据当天的银行汇率转换成出票当地的货币计算。由于每天汇率不同，税金以出票当天结算的价格为准，但变化幅度不会很大。
 
七、机票有效期是多久？
国内机票：
1、正常票价的机票自旅行开始之日起，一年内有效。如果机票全部未使用，则从填开机票之日起一年内运输有效。
2、机票有效期的计算，从旅行开始或填开机票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
3、特价机票的有效期，按照承运人规定的适用票价的有效期计算。
4、关于有效期在行程单或客票上会有相应日期的标注。